Мини-гостиница "Вилла Арнис"

Добрый день! В феврале забронировали на август двухкомнатный номер люкс с кухней на "Вилле Арнис". Территориально это Восточная набережная Алушты (об этом при бронировании мы не знали, захолустье и отсутсвие дорог, даже не все таксисты туда едут). Гостиница находится на территории кооператива "Лазурный" ( он трёхуровневый, первая линия, частные апартаменты с собственным небольшим двориком, второй уровень и третий - это сама Вилла Арнис).  Приехав, нас поселили   в номер не на самой вилле, а на первой линии, где частники сдают свои апартаменты! Это для нас был неприятный сюрприз. Увидев номер, мы были в легком шоке!!! Он совершенно отличался от фотографий на сайте. Нас встретила хозяйка т.Зоя в футболке и купальном костюме, прибежавшая с пляжа за минуту до нашего появления! Была вежлива и очень нахваливала свой номер! По факту в номере не было застелено постельное белье, полотенца влажные, на плите засохшая гречка от предыдущих отдыхающих. В большой комнате стояла кровать в ней же была оборудованна кухня, вторая комната размером 2*2 без окон, там стояли вплотную друг к другу две односпальные кровати. Заявленная стиральная машина была в номере хозяйки. Администратор, который нас заселял уверял, что это хороший номер категории "Генерал", даже в карточке гостя так и написали "Номер Генерал". Единственный плюс - близость моря, но у нему нужно спускаться, так как номера находятся у горы. На следующее утро мы оттуда съехали благополучно. Мы все таки стребовать нашу предоплату за минусом одних суток, но с большим трудом. Хозяин предлагал вернуть деньги, как сдадут номер, но это был большой риск. Мы предложили написать нам расписку, после этого предложения деньги вернули сразу! Как потом выяснилось у них получилась накладка с номерами, наш номер был занят, так как они грешат двойным бронированием! После такого отношения к отдыхающим очень неприятный осадок. Не рекомендую эту Виллу.