Гостевой дом "У Марины"

Ужасное отношение хозяйки Марины к отдыхающим!!! Бронировала номер двухкомнатный на мансарде, за дней 10 до приезда, отдыхали мы с 24 по 26 июля 2015 года! Цена за НОМЕР составлял 3.600 за сутки.Обговорив все нюансы, нас было 3 взрослых и 1 ребенок, я Марине задала вопрос можно ли если приедет муж в субботу (25 числа) установить доп.место в номере) на что она мне ответила :можно, поставим раскладушку, ребенок ляжет на ней, а вы с мужем на кровати,это стоит 500 рублей, а если ребенок не будет спать на раскладушке пусть ляжет с вами,тогла раскладушку ставить не будем. Мы приехали в назначенную дату.... Нас заселили к 13:00(так как номер еще убирали) , сразу предупредили что якобы воды много не использовать(экономить), с бассейна не прыгать (чтобы не было брызг), это как бы все естественно ясно и понятно! Приехал муж 25 числа(суббота) , как мы с ней и оговаривали, мы переночевали,в воскресенье у нас выезд , я сдаю ей номер,и задаю вопрос за что 500 рублей если мы не брали раскладушку так как ребенок спал с нами, она начала спорить со мной что я ее якобы не предупреждала что приедет муж, потом стала говорить о том что почему я не привела и не показала ей мужа! Вообще бред! Ладно... Поехали далее.... В номере стала скандалить по этому поводу, стала кричать все выходите от сюда уезжайте и т.д мы забрали вещи пошли вниз, она шла сзади и истерично причитала.. Открыла мне ворота я завожу машину чтобы выехать... Тут она берет их и закрывает, замыкает калитку, замыкает ворота... Я выхожу с машину спрашиваю в чем дело!? Она истерично орет отдайте мне деньги, 500 рублей!!! Я говорю сейчас отдам, иду к мужу за деньгами он стоял за воротами! Она отпихивает меня от ворот, кричит что не выпустит, я говорю я за деньгами, авто вот стоит!!! Она орет неееет пусть деньги так передадут через забор! Отдала ей деньги, вышел ее муж Сергей, нормальный адекватный мужчина, начался разговор все вместе,Марина стоит рассказывает мне за что 500 рублей, он говорит нееееет Марина не за это.,оказалась типа уже с его слов что 500 рублей это за коммунальные услуги, еще в догогку нам крикнула, что ненавидит кубанцов! И повторяла это не раз! А сама где живет? Очень неуровновешанная, грубая, и психоистеричная хозяйка Марина!